1.客户开发与维护:外贸销售部负责挖掘潜在客户,建立合作关系,定期与客户沟通联络,确保客户满意度和忠诚度,确保年度销售目标的完成。
2.销售计划与执行:制定销售计划及目标拆解,定期分析市场情况,实施具体的销售方案,确保销售目标的达成。
3.产品推广与订单处理:负责日常产品发布及新品的推广、询盘回复、订单处理等工作,确保订单顺利完。
4.市场分析:收集、整理与分析相关数据,了解市场动态及趋势,收集竞争对手信息。
5.客户关系管理:通过邮件、电话等方式与客户沟通,提供售前售后服务,维护良好的客户关系。处理客户投诉,解答客户疑问,提高客户满意度。
6.订单跟进与收款:跟进订单进展,确保订单顺利完成,及时收回货款。