优先考虑录用:
有国际品牌酒店 或 星级酒店1-3年以上工作经验。
高效完成总经理及上级领导要求的工作。
与各部保持密切联系,保持良好的工作协调关系。
落实团队成员培训工作,带领团队做好管理工作。
引导要求部门团队成员注重仪容仪表,礼貌礼节。
参加酒店例会,并组织部门会议,做好下达好酒店例会要求及要求部门工作落实。
一、岗位职责:
高效完成总经理及上级领导要求的工作。
与各部保持密切联系,保持良好的工作协调关系。
参加酒店例会,并组织部门会议,做好下达好酒店例会要求及要求部门工作落实。
1、监督和指导客房部的工作运转,其中包括客房、公共区域、后勤区域。
2、管理和督导客房的工作以确保客人得到最满意的服务。
3、维护好入住客户,确保客房出租率,尤其重要接待人员回头率,同事保证重要客户接待的VIP服务。
4、与前厅部保持密切联系,并向其他部门准达涉及客房部的信息、及事务,确保客房房态准确。
5、督促楼层领班每日例行检查所有客房区域。
6、每日抽查客房,以及所有检查客房区域。
7、管理好部门团队成员,要求制服整洁。、注重仪容仪表。
8、控制部门成本,确保部门财政预算平衡,并制定每年部门预算。
9、高效且用正面的态度处理、解决所有客人提出的合理的要求、疑问和投诉,与客人建立友好的关系。
特别说明:
热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本酒店的各项规章制度。