岗位职责:
1、负责公司产品的现场服务安装工作,并按时、保质、保量的完成各项安装工作;
2、受理客户的保修及报修服务,接受处理客户投诉,解决客户投诉工作;
3、为客户提供安装培训服务,建立客户设备档案;
4、定期汇总客户问题,按问题类型分类,提交相关部门;
5、所需记录文档,服务记录文档、客户需求文档等相关售后文档;
6、完成上级交办的其他工作;
岗位要求:
1、大专及以上学历,主修电气自动化、机电一体化或相关专业;
2、具有计算机操作能力,软件调试能力,能独立完成调试工作;
3、具备高低压工作证、驾驶证优先考虑;
4、能够适应经常出差;