岗位职责:
1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4、协助主管处理的其他事务;
任职要求:
1、有无淘宝客服经验均可。有经验者优先。
2、我们需要思维敏捷的人,一点即通,短时间内能上手
3、熟悉电脑的基本操作,细致、认真、稳定性好;
4、打字速度,思维敏捷能同时接待多位客户;
5、早班08:30-16:30,晚班16:30-00:00,轮休制度;月休4天