1.通过天猫、拼多多线上平台聊天工具,解决产品售前咨询工作,了解客户需求,准确记录客户信息并存档; 2.解决客户的疑问(关于商品、物流、价格、网站活动、支付方式等疑问); 3.针对不同客户,推荐合适的产品,引导客户在店铺顺利购买,存成交易; 4.端正服务态度,邀请客户提交服务评价; 5.有半年以上相关工作经验; 6.打字速度不低于60字/分钟; 7.能接受早晚班,活动加班。
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