岗位职责:
1.制定和实施运营战略:运营经理需要制定并实施运营战略,包括销售、营销、客户服务等方面的战略。他们需要关注市场趋势,了解竞争对手的情况,考虑如何提高销售额和利润率,实现公司的发展目标。
2.预算控制和目标管理:运营经理需要负责预算控制和目标管理。他们需要确定公司的销售目标和利润目标,并确定相应的预算。他们需要监控销售额和利润率,分析销售数据和趋势,并及时调整销售策略,以确保公司的目标得到实现。
3.产品管理和推广:运营经理需要负责产品管理和推广。他们需要了解市场需求和趋势,确定公司的产品推广策略,包括定价、促销、广告等方面。他们需要与产品部门合作,确保产品质量和供应链的稳定性,并与销售团队合作,实现销售目标。
4.渠道管理和合作伙伴关系维护:运营经理需要负责渠道管理和合作伙伴关系维护。他们需要开拓新的销售渠道,建立和维护与合作伙伴的良好关系。他们需要与物流、仓储和售后服务部门合作,确保订单的及时处理和售后服务的质量。
5.数据分析和运营优化:运营经理需要负责数据分析和运营优化。他们需要收集、分析和解读大量的销售数据和客户数据,并根据数据结果进行运营优化。他们需要提出改进方案,优化营销和销售策略,提高销售额和利润率。
6.团队管理和人员发展:运营经理需要负责团队管理和人员发展。他们需要建立和管理一个高效的团队,培训和发展团队成员,提高团队的绩效和工作效率。他们需要与其他部门合作,实现公司的发展目标。
7.客户关系管理:运营经理还需要负责客户关系管理,包括处理客户投诉、解决客户问题、维护客户关系等。
任职要求:
1. 大专及以上学历,电子商务,工商管理等相关专业优先;
2. 3年及以上电商运营店长经验;
3. 具备店铺整体规划能力,能通过电商运营技术来打造爆款、推广新品;
4. 熟悉掌握电商各种营销推广手段,各类投放逻辑及各种营销工具的应用;
5. 有团队合作精神和高度责任感,思维敏捷,能够承受一定的担当。