岗位要求: 1、主要负责公司的客诉异常跟进及处理,沟通相关事宜; 2、了解阀门行业优先,其他行业也可以考虑; 3、思路清晰,条理性强; 4、肯学上进、乐于学习,踏实肯干。 岗位职责: 1、处理客户投诉的质量问题,组织工厂团队进行原因分析,制订改善措施并跟踪和验证措施的有效性; 2、客户投诉8D报告的回复以及相关措施的沟通; 3、负责出货检验团队的管理和工作安排,接待客户外检人员; 4、完成领导交办的其他质量管理相关工作。
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