一、岗位职责
负责接听客户来电咨询及解答客户疑问,向用户提供业务咨询、业务查询、业务办理、投诉建议处理等。
二、招聘要求
1:中专及以上学历,年龄18至38周岁,性别不限。
2:口齿清楚,具备良好的语言表达能力。
3:打字速度30字/分钟以上。
4:具有良好的服务意识与自我调整能力。
5:适应排班制工作。
三、工作时间
7:15—23:00 倒班,每班次实行8-8.5小时工作制。公司实行做四休一制,月休6天左右,无通宵夜班。
四、薪资待遇(月平均工资4500以上)
无、福利待遇
1:公司缴纳五险。
2:免费提供工作餐。
3:免费住宿,水电均摊;如需外宿公司补贴150元/月。
4:节日礼品定期团建。
六、晋升机制
客服→客服班长→客服主管助理/督导→客服主管