岗位职责：
1.负责车联网sos按键的急救呼入电话的接听、第一时间与现场建立有效沟通，准确识别真实急救需求，分流至急救指导席
2.负责无人伤（生病）场景下，警察，交警，消防等安防救援需求的现场信息收集，并及时将需求工单转派至PSAP呼叫席。
3.负责急救业务KPI的达成，保证沟通及时性及救援效率
4.负责急救专席的电话接听
5.参加部门各类业务培训及例会，不断提升业务水平
6.负责客户信息的收集，整理并能及时处理传达客户投诉建议

任职要求：
1.大专及以上学历，条件优秀可放宽
2.普通话标准，打字速度（80/分钟）身体健康（适应夜班），乐于助人，抗压能力强
3.客服行业1年以上工作经验，急救、汽车救援行业客服优先；