1、根据前台操作规程,处理前台业务操作,保证业务及时、准确。 2、按照本行服务规范及其他服务品质要求,促进服务品质的提升。 3、掌握客户信息,了解客户需求,提供个性化服务。 4、做好前后台联动并不断提高联动成效,开展柜面直接营销。
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