岗位职责
1、进行售后工作
2、根据公司提供的客户资源,对客户信息进行整理筛选
3、定期与客户进行电话沟通,维护客情的同时让客户了解公司新产品,比如每周一次或者其他的。
4、节假日前期的客户问候,
5、维护网站的常规性问题,(例如号码绑定,网站的新闻更新后续量化)
6、根据产品续费资源,完成续费任务
7、协调商务代表与客户的关系。
8、耐心统计并反馈客户问题,存档并作出处理,
9、问题及时整理文档,形成知识库,以方便后续同类型客户使用。
薪资待遇:无责底薪3200+业务提成法定节假日带薪放假