1、接待客户咨询与投诉,协助解决客户问题,定期回访客户以提升客户满意度,并执行客户关系维护的相关工作; 2、声音甜美,普通话标准、流利,有良好的口头表达能力和沟通能力; 3、有一年以上客服电话回访经验,汽车行业相关专业优先; 工作细致耐心,有强烈的客户服务意识; 4、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,善于倾听。
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