可温岭市里(祥生金麟府)上班或工厂上班(工厂提供住宿)。
工作内容:
一、处理网站客人售前咨询,引导其交易完成;通过淘宝旺旺接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单、提升客单价。
二、实行顾客问责制,处理网站客人有关售后的问题;负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
三、疑难快递处理及发货部对接关系处理;经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答。
四、客户关系处理及维护;对于各种*新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错。
五、反馈与考勤。以及把每日的工作记录形成文字档案,可以为新进员工提供书面培训资料,让新员工能够通过浏览每日工作记录即可高效、快速的进入角色。
任职要求:
1、中专/高中以上学历,专业不限;
2、踏实肯干,乐观开朗,做事效率高,能吃苦,坦诚、自信,高度的工作热情;
3、具踏实肯学的工作态度及良好的沟通能力;
4、高度的团队价值观认同,良好的组织、协调能力,能够独立解决问题,具团队精神;
5、打字速度50字/分以上;
6、适应早晚班倒休考勤制度。
上班地址:温岭市大溪镇金岙工业园区或温岭市太平街道祥生金麟府30幢101 。