职责描述：
1.负责在线客户服务的问题处理，疑难解答开展交叉销售服务工作，向客户提供优质业务解答及产品营销服务；
2. 负责客服信箱的邮件整理、转发与记录等
3. 负责留言板业务的整理与反馈
4. 负责微博服务的投诉预警、博文发布
5. 在线客服系统新功能开发，系统需求与递交岗位要求：

岗位要求：
1.有客服/销售相关工作经验者优先；
2.电脑输入技能50字/分以上

欢迎来电，具体薪资来电或面谈