工作职责:
1、完成销售和服务的客户满意度电话回访,并对通话进行录音、监听
2、完成销售和服务客户的满意度数据的收集与分析
3、完成销售和服务客户的投诉反馈信息的收集与管理
3、以电话回访形式调查客户的满意度,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
5、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;
任职资格:
1、1年以上的销售或服务行业经验 ,具有良好的服务意识;
2、普通话标准、口齿清晰,表达能力强,具有优秀的人际沟通技巧、良好的销售意识和推销技巧;
3、具有团队合作精神,对工作具有高度责任心,以结果为导向,积极、主动富有激情;