岗位职责:
1.搜集客户投诉信息并会通生产、技术确认投诉内部,及时做出相关受影响的围堵措施以避免受影响的范围。
2.对不良板会同相关部门评估、分析不良原因并制定改善措施及即8D报告给到客户。
3.协同PQA人员确认生产工序所回复与改善的内容是否能够及时且有效地作出。
4.每日/每月针对客户投诉组的信息进行整理、汇总。
5.负责组织人员对生产过程中的主要质量问题进行统计、分析、整改、验证.
职位要求:
1.大专及以上学历,2年以上PCB工作经验。
2.具有CPK数据分析能力;
3.能熟练应用8D的工作方法、QC七大手法、MSA&SPC等质量工具;
4.良好的组织协调、沟通能力和团队意识。
5.了解8D模式和客户投诉处理流程。