岗位职责
1.负责公司订单的客服工作;
2.受理客户电话咨询,解决客户投诉;
3.负责接听客户电话,并跟进处理相关问题;
4.收集客户提出的问题及意见,及时进行汇总和解决;
5.完成上级领导交代的其他工作任务。
任职要求
1.打字速度快,能灵活解决客户提出的问题;
2.熟悉电脑办公软件操作;
3.有责任心,愿意从事服务行业,沟通和协调能力强;
4.细心、耐心,能在压力下冷静细心地工作;
5.年龄要求18-40周岁;
6.高中及以上学历;
7.有客服相关工作经验者优先。
福利待遇
1.月休三天;
2.公司提供食堂,包午饭、晚饭;
4.享受国家法定节假日节日福利礼品(如春节、端午、中秋、员工生日等)。