岗位职责:
负责受理客户的咨询、加盟、报装、报修、投诉等
根据受理信息,建立工单或事件单并派单
负责跟进工单或事件并回访已完成的工单或事件
任职资格:
1、熟练办公软件,有一定的机电基础,有技术客服、售后相关经验优先;
2、普通话标准,沟通表达能力佳;
3、工作主动积极,有耐心,具备良好的服务意识;
4、较强的动手能力和学习能力。
员工福利:
1、食宿:公司有食堂和宿舍(内有空调、热水器、数字电视、独立卫生间等相关设施);
2、福利:五险、学历技能补贴、春节返乡补贴、高温补贴、季度福利卡、节日礼品、年终奖金、工龄奖等多项福利。
3、娱乐活动:每年举办趣味运动会、各类节日晚会、部门团建。
4、学习与成长:完善的发展及晋升平台和体制,提供针对性的培训学习。
欧路莎发展之路,期待与您同行!