1.负责驻场项目相关平台的技术支持工作
2.完成项目现场的日常巡检,问题处理,技术指导等工作,并定期汇报。
3.对运营数据进行分析,根据运营中出现的问题进行分析,及时输出分析报告及解决方案;
4.对相关运营流程进行梳理,并对收费监管人员进行培训和规范,提高日常问题处理效率及客户满意度。
5.反馈产品缺陷,推进产品质量优化,
6.跟进客户的相关业务需求,提升客户服务体验。
7.跟进项目中的功能点或问题,并能快速判断缺陷问题及快速响应客户
任职要求
1、具有高度的保密意识和责任心,能承受较强
的工作压力;
2、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较
强的团队合作精神,乐于分享;
3、善于人际沟通,熟悉团队各类业务流程;
4、熟练使用excel word PDF.了解internet网络知识。
5.拥有物联网项目维护经验优先、拥有驻场客户关系维护经验优先、因项目特殊性女性优先。