1、指导各运营小组执行项目运营流程,跟踪监督项目运营流程执行情况,确保各游乐项目安全、顺畅的运营;
2、检查、监督现场运营员工对客服务礼仪、话术的落实;
3、统筹协调园区各个设备的运营,控制设备运营状态;
4、整理设备运营数据,分析设备运营状态,把控好设备的运营效率;
5、优化设备运营流程,提升团队服务质量,降低设备运营陈本;
6、指导、监督现场员工严格执行部门服务标准;
7、指导、监督现场员工严格执行部门安全管理标准;
8、根据部门服务、安全管理指标,结合现场运营情况,优化服务、安全管理。