工作概述: 1、通过抖音网络聊天工具,随时接受客户咨询做好与客户的沟通,热情耐心处理客户问答、为客户做好导购、促成订单、催付,物流查询,发票登记、简单售后事件处理。 1、通过聊天工具为已经购买的买家提供售后服务。 2、每天工作开始之前,做好下单各项准备事项。 3、做好缺货登记,并与商品部门、运营等协调缺货商品等。 4、主动联系买家处理缺货事宜。 5、缺货订单备注,并通知询店售后协助处理。 6、负责完成上级主管交办的其他任务。
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