岗位职责
1、办理机票确认、变更、签转、退票、误机、特殊服务等业务；
2、负责航班及中转旅客的票务改期处理工作；
3、负责承办旅客客票行程单的打印及旅客的退票业务；
4、处理不正常航班和清理过留票时限的座位；
5、遇有航班变更、取消、应耐心做好解释工作、并负责通知已购票的旅客、机场柜台售票员应及时处理不正常航班票务问题。
任职要求
1、身高：男生170cm以上、女生160cm以上；
2、年龄：18-28周岁；
3、全日制大专（含）以上学历、特别优秀者可以放宽为中专学历；
4、形象要求：五官端正、身材匀称、形象气质佳；
5、语言要求：普通话发音标准、无方言语调；
英语要求：英语CET-4及以上水平（国际票务）；以下从事（国内票务）
6、有良好的学习、沟通、判断能力、能吃苦耐劳、适应能力强、为人正直、富有责任心、工作细心认真、具有处理紧急情况的能力；
7、具有民航售票、机场地面服务等相关工作经验者优先录取。

薪资待遇
1、工作时间：每周劳动数、原则上为40小时，视航班运航情况有加班、支付加班费用；
2、薪资：月度应发5000-8000、年薪（含各项福利）10万起；
3、福利：五险一金、年终奖、防暑降温费、员工家属优惠机票、带薪年假及各类公司奖励假期。
工作地点
全国地区民航直属票务公司