1积极主动与患者沟通,及时、准确地解答患者提出的各种疑问,了解患者治疗情况; 2准确掌握患者的要求,并跟进回访患者,开发潜在客户; 3反应灵敏,能处理突发情况和紧急情况; 4有营销思维及技巧,团队合作意识强; 5负责医护间协调、沟通,合理利用内部资源,以提高患者复诊率; 6主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗情况; 7完成上级交办事宜。
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