1、协助前厅部经理收集客人反馈的问题及处理客诉。 2、负责宾客的迎领工作,以及重要宾客意见征询。 3、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 4、解决当班期间发生的各类投诉问题。 5、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项 岗位要求; 1、大专以上学历,有相关工作经验。 2、服务形象气质佳,精通电脑操作。 3、善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
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