电商客服岗位职责：
1、负责阿里巴巴店铺客服，了解客户需求，进行有效沟通，做好售前售后服务工作；
2、熟练了解公司产品，有问必答，及时提醒客户并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
3、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与客户发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为客户着想，并与相关部门进行及时协调处理。

岗位要求：
1、熟练操作办公软件，打字速度不少于50字/分；
2、有拼多多、1688电商客服经验者优先；
3、有很强的沟通能力与技巧、应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、乐观开朗，工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；
5、有强烈的责任感及学习能力、执行力。

福利待遇：
1、签订劳动合同，购买温州社保五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）；
2、公司员工基本为90后，简单的人际关系，轻松舒心的工作环境，快速高效的工作效率；
3、舒适整洁的办公环境，空调、微波炉、电冰箱一应俱全；
4、不定期组织各类团队活动及内部培训机会，娱乐与成长两不误；
5、全勤奖，年终奖，生日礼金，下午茶，零食任吃等更多福利等你来享受。