1 建立客户投诉处理流程; 2 组织、指导厂部处理客户提出的质量投诉; 3 整理、提交客户投诉整改报告; 4 监督、验证质量投诉改善措施的有效性; 5 解答和解决客户提出的产品质量、食品安全方面的问题; 6 定期同客户沟通产品质量表现; 7 处理客户提出的临时性事务; 8 完成上级领导交办的其他任务。 要求有3年以上质量岗位(客服)工作经验,熟练进行英文书写、英语口语的交流;
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