一、收款结算

1. 准确熟练地为顾客提供结账服务，确保每笔款项收付无误。使用收银设备快速、准确地计算顾客的消费金额，包括菜品、饮品及其他消费项目的费用总和。
2. 熟练掌握现金、银行卡、移动支付等各种收款方式的操作流程，为顾客提供便捷的支付选择。认真核对现金的真伪和数量，确保收到的现金准确无误。及时处理银行卡和移动支付交易，确保交易成功并准确记录。

二、客户服务

1. 以热情、友好的态度迎接顾客，解答顾客关于菜品价格、优惠活动等方面的疑问。为顾客提供清晰、准确的消费信息，帮助顾客了解自己的消费情况。
2. 处理顾客的投诉和问题，及时与相关部门沟通协调，确保顾客的问题得到妥善解决。积极倾听顾客的意见和建议，反馈给饭店管理层，以不断提高服务质量。