1.使用电话及在线聊天工具,邮件灵活回复顾客咨询; 2.安抚投诉顾客,并跟进处理顾客相关疑问; 3.及时发现顾客潜在需求,作为院区与客户的沟通桥梁,积极解决顾客问题; 4.聆听客户反馈,并详细记录 5.可接受优秀应届生
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