"1、负责客服部门日常工作管理,完成患者咨询、回访、跟踪服务,预约就诊 2、制定客服部门日常培训计划、会议计划,主持日常培训和会议,并记录留档 3、监督咨询数据统计工作,对不完善的数据统计方法、渠道进行日常维护、完善; 4、经常和临床医务人员及医技科室人员沟通、交流,了解其工作习惯与专业特长,以便合理分诊,最大限度为患者服务; 5、 通过运用访谈、一手调研、资料收集、数据建模等各类研究方法,协助上级领导完成咨询项目;"
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