工作职责:
1、客户信息整理及管理、传递;
2、组织对顾客满意度进行调查、整理;
3、日常订单交付需求情况信息沟通、协调;
4、收集、整理、反馈产品和服务的质量信息,为满足客户需求提供建议; 5、将客户的有关资料予以收集保管(上传ERP);
6、通过沟通了解与满足客户合理需求。
7、参与处理客户抱怨、改进需求;安排、跟进处理客户退货返厂;
8、负责订单交付并组织、实施售后服务,并将售后服务的质量信息反馈给有关部门。
9、积极配合部门工作,完成部门交给的其他任务,有集体精神;
10、根据公司领导要求或工作需要,开展其它工作。
11、上级临时交付的其他工作
人员要求:
1.大专以上,经验不限,可接受应届生
工作时间
7:30-11:30/12:00-17:00月休2天
职位福利:房补、餐补、节日福利、带薪年假