职责描述： 售后服务中心前台接待员 （如能操作 中铁宁波荟 公众号的运营，工资待遇从优，要求具有基础的企划能力、文章写作能力及会简单的电脑美工；会使用PS、绘图软件，操作运营过公众号的优先考虑） 1.接待和处理业主的房修投诉 2.派单并跟踪报修处理情况 3.业主房修处理满意度回访 4.房修数据统计及汇总 任职要求：1.中专及以上文化程度，专业不限，年龄18—35周岁以内，身高160厘米以上，形象好，气质佳 2.有较好的语言表达和沟通能力，服从意识强，团队合作意识佳 3.熟悉计算机办公软件的操作，有一定的写作能力 4.有相关房地产售后或物业服务工作经验者优先录用