岗位职责：
1、负责公司客服管理体系，完成客户满意度、客户流失率等重点客服管理工作的监督和改善工作；
2、负责公司重点客户维系，协助提供服务支持；
3、负责公司公司投诉的接受和闭环处理工作；
4、负责公司保有客户运营工作；
5、负责公司客休区等区域的现场管理；
6、负责团队人员培养和绩效考核；
8、参与公司服务质量提升的系列工作；
9、领导安排的其他相关工作。

任职条件：
1、大学专科以上学历；
2、熟悉汽车经销行业，有客户运营管理经验优先考虑；
3、有较强的客户运营意识，能有效推动公司内部客户管理机制；
4、具备较强的抗压能力和优秀的服务意识。