1、 制定部门工作计划,安排日常工作,协助员工实现目标;
2、 制定团队业绩目标和销售计划,掌握销售进度,完成业绩任务;
3、 定期培训提高美容师的技能水平、销售能力及服务流程规范,指导下属提高服务技能;
4、 分析顾客的心理,解释服务项目及标准,与同事共同制定改善服务方法,以身作则,执行服务承诺;
5、 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策;
6、 拟定公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师关系,维持良好纪律;
7、 负责做好店内各项管理工作及部门环境布置(如卫生、音乐等);
8、 负责部门员工工作安排,行为考核和监督等工作;
9、 关注妈妈的恢复,并做好档案记录,做好客户的跟进服务工作。
10、 负责部门内仪器设备的维护保养、登记耗材的使用情况;
11、 完成下属店员的选拔、培训和考核工作;
11、完成上级交办的其他工作。