工作职责:1.负责收集客户资料,做好档案的管理工作; 2.负责客户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作; 3.负责客服满意度调查工作,做好相关各种数据的统计分析工作; 4.对举行的各种活动进行现场管理; 任职资格:1.本科以上学历,具有3年以上相关工作经验。2.具有爱岗敬业精神,作风正派,品行端正,抗压能力强,能吃苦耐苦。 3.有较强的公共协调能力和语言表达能力。 年龄要求:25-35岁 职能类别:客户关系经理/主管 关键字:客服客户关系
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