岗位职责：
1、针对各学员的学习情况进行管理，负责学员档案管理、学员上课情况跟踪及反馈；

2、负责学员上课的整体服务；如（开课准备，教室安排，排课情况，课程通知及反馈等）

3、协助部分招生工作，配合招生老师邀约学员安排试听课程，提高转化率；

4、对在读学员提供高标准教务服务，追求0投诉服务标准，能够提高二次转化名额；

5、能够协助主讲老师承担一部分学生答疑工作（有相关津贴）；

6、了解并分析学员中途退费并原因以作改进，保证和学员有效沟通，建立良好健康的关系。

岗位要求：
1、全日制本科及以上学历，有班主任或客服类似工作经验者优先；

2、性格耐心细致，责任心强，有亲和力，举止得体；

3、言语表达能力强，具备良好的人际关系协调能力；

4、有一定的危机意识，具备抗压能力，应变力强；

5、热爱教育行业，有服务意识，能够接受灵活的工作时间。

晋升空间：
初级学习管理师-高级学习管理师-教务主管-区域教务主管-大区教务主管

工作时间：
一周六天工作制 法定节假日休息
上午9:00-11:40 下午14:00-18:00