1、严格按职业标准,热情地为客人提供服务; 2、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品 3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况,4、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题; 5、介绍服务项目和客房设施的使用方法。
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