职位详情
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温州-温州
大专
不限
主要工作：
1、需身着统一工作服上岗，为商户及顾客提供咨询服务、指引等工作，及时电话接听；
2、遵守公司各项管理规定，按照制度要求办理各类服务申请及业务流程。
3、受理日常客诉，并反馈分管楼层跟进反馈处理结果直至闭合；
4、做好日常咨询服务登记、完善各类登记借用相关表单；
5、积极配合大型活动开展，严格按要求活动现场礼品发放及记录；
6、负责会员系统积分审核工作，并针对异常情况汇总反馈跟进处理结果；
7、负责广播系统：日常寻人播音、店铺活动播音、广场背景音乐管理等；
8、办理营业员工作证及做好台账，每周汇总统计；
任职要求：沟通能力强、有耐心、有一定学习能力；有客服工作经验优先。
