岗位职责: 1、熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关产品的 特征与优点; 2、准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题,以贴心周到的服务,在客户心中建立起专业、负责任、值得信赖的店铺形象; 3、及时解答客户的各种问题,顺利达成交易; 任职条件: 1、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识; 2、有电商客服经验优先; 3、电子商务专业优先;
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