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温州-温州
大专
不限
1.熟悉产品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点；2.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等；3.统计并整理好每一天的退换货记录、及时跟进处理退款、汇总售后问题；4.对中差评及时跟踪处理；5.每月与物流对账；6.有较强的学习能力，工作认真负责，能熟练使用办公软件；7.有一年以上电商客服经验者优先。
