工作内容:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护老客户,做好老客户咨询的信息反馈及客户跟进的服务;
5、协助经理完成公司和部门的销售目标。
任职资格:
1、有良好的语言表达能力和沟通能力;
2、亲和力比较强,善于维护和保持与客户的良好关系;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力。