1、做好住户的上门拜访/回访服务工作,熟悉小区住户的基本情况并与业户建立良好的服务关系; 2、完成住户的上门收费工作,在收费过程中对于业户的询问要认真做好解释工作; 3、认真对楼宇进行巡视工作,经常征求住户意见,做好记录和分析,不断改进管理服务工作; 4、认真做好装修巡查工作,提早宣传装修注意事项和引导业主不做装修违规项目; 5、追踪落实各项报修、投诉的较终处理结果; 6、做好空置房的巡查工作,定期与空置房的业主沟通,实施空置房的管理工作。
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