岗位职责：
1.亚马逊站内信及品牌邮箱邮件回复；
2.亚马逊店铺绩效维护，包括Feedback/AZ/Return Request/Chargeback处理及review跟进；
3.日常客诉处理，操作售后单（补发或退款），跟进补发单进度 4.日常客诉记录及问题反馈，包括产品质量问题、物流问题、服务反馈及产品体验问题。
任职要求：
1.2024届/2025届本科及以上学历，专业不限；
2.英语四级及以上，有良好的英文读写能力；
3.执行能力与自驱力强，能够适应快节奏的工作环境；
4.良好的沟通协调能力、办公软件应用能力及扎实的公文写作能力；
5.有学校社团/班级管理经历、丰富的实践项目、实习等经历者优先。