利用公司现有平台在线聊天工具回答客户问题,进行产品售前、售中、售后的指导工作; 2.帮助客户查询跟踪订单情况; 3.熟悉产品型号及平台使用; 4.根据客户需求引导客户下单; 5.主要负责售前售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作; 6.电话随时处理因客户发起的售后问题,并妥善处理协调好:
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