岗位职责: 1.配合服务顾问,了解用户投诉或索赔问题,并检查相关手续,确定车辆故障与索赔关系; 2.建立索赔申请,处理索赔业务单据; 3.跟踪索赔申请处理; 4.索赔回款管理; 5.负责索赔旧件管理,包括旧件的筛选及出入库管理等; 6.按厂家的要求返还发生索赔的旧件。 任职资格: 1.大专及以上学历,汽车相关专业; 2.2年以上汽车行业工作经验; 3.具备索赔及相关流程知识、汽车行业相关法律法规知识等相关知; 4.具有良好的沟通能力和团队合作能力。 上班地点
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