岗位职责: 1、售后服务部日常事务的管理; 2、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成; 3、处理顾客重大投诉; 4、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通; 5、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等; 6、汽车、营销类大专以上学历;五年以上汽车维修经验和三年同岗位经验; 7、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术
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