岗位职责: 1、做好客户车辆的接待 2、跟进车间的维修进度、确保完成客户交修项目,按时交付完好的车辆 3、与客户做好沟通,引导客户提高对车辆维修保养的认识。 4、定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度; 5、处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大限度降低客户的投诉; 岗位要求: 1、有驾驶证; 2、良好的语方表达能力与沟通能车,能吃苦耐劳, 3、欢迎应届毕业生,新手有专人指导
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