1.每天早晨对前台卫生准备、整理、摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈文件、核算单、车辆订购单、试乘试驾单登资料。
2.随时监督展厅经理值班情况,同时监督前台销售人员到岗情况,一般状态下,每天保证前台有一名展厅经理维护秩序,两名销售顾问负责接待客户,一名销售顾问负责接听客户来电。
3.督促销售顾问每次迎接客户,是否出门迎接,是否把客户送出大门。
4.配合销售顾问导出销售流程录音,按日期有秩序的存放在E盘,并正确录入
《销售顾问录音检查表》。按厂家要求准确录入,《展厅客流量表》。
5.及时与试驾专员沟通,将《试乘试驾协议书》中信息,及时录入CRM系统,确保试驾客户在CRM信息中与试乘试驾协议书完全一致。
6.顾客到店进行交车时,配合销售顾问做交车仪式,导出交车录音,按日期储存。
7.为到店顾客在离店之前做现场满意度调查。
8.每天四点半以后,在重新核对一下《展厅客流量表》、D-cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的准确性。
9.从事过酒店前台接待及迎宾等职位的优先考虑。