服务员 岗位职责: 1、迎接和招呼顾客,提供各种相应的服务; 2、回答顾客的询问,为顾客解决困难,以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪; 3、及时处理顾客投诉,并给客人以令人满意的答复; 4、整理好仪容仪表,按时上下班; 5、员工之间建立良好的同事关系,互相帮助; 6、遵守服务门店的一切规章制度; 7、注意并及时更换餐桌骨碟,保证店面整洁。
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