职位概述
负责协助销售团队完成订单处理、客户跟进及维护工作。前期主要负责文员性质的工作，逐步培养后将接触客户，主动回访并承担老客户的业绩目标。工作内容
1. 订单处理
?负责接收和处理客户订单，确保订单信息准确无误。
?与生产、物流等部门协调，确保订单按时交付。
?跟踪订单进度，及时反馈给客户。
2. 客户跟进与维护
?主动联系老客户，进行定期回访，了解客户需求和满意度。
?收集客户反馈，协助解决客户问题，提升客户满意度。
?维护客户关系，促进二次销售和长期合作。
3. 文档管理
?管理销售合同、订单记录等文件，确保资料齐全、归档有序。
?更新客户档案，保持客户信息的准确性。
4. 内部协作
?与销售团队紧密合作，提供必要的支持和服务。
?协助销售经理制定和执行销售计划。
5. 培训与发展
?参与公司组织的相关培训，不断提升业务能力和专业水平。
?逐步参与客户开发和维护工作，逐步成长为独立销售人员。
任职要求
1. 教育背景：大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 工作经验：应届毕业生或有相关文员工作经验者优先。
3. 技能要求：
?熟练使用办公软件（如Word, Excel, PowerPoint）。
?具备良好的沟通能力和客户服务意识。
?有一定的数据分析能力，能够处理日常数据报表。
4. 个人素质：
?工作认真细致，责任心强。
?具备较强的学习能力和适应能力。
?有较强的团队合作精神。