招销售客服各10名+夜班客服1名
1、买家咨询接待;
2、解答客户对店内商品、店铺促销活动的咨询与疑问;
3、熟悉消费心理,适当引导客户入店购买提升店铺销售;
4、记录客户、订单信息,做好客户关系的维护工作;
5、负责处理客户售后问题;
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
7、善于处理客户提出的各种问题;
8.客户接待工作
任职资格:
1、高中及以上学历,做过电商熟悉1688等购物平台者优先考虑
2、会电脑打字速度快;
3、性格活泼开朗,良好的沟通表达能力,良好的服务意识。
4、具有强烈的责任心与工作激情,领导执行能力强,可独立处理相关店内问题;
工作时间8:30-18:30,午餐时间1小时;夜班客服时间18:00-24点
销售客服的薪酬结构为:底薪+绩效+奖金+提成,薪酬区间在5-8K;具体根据个人能力来得到zui高的薪酬,
试用期薪资:4000K